فاطمة اسكندراني

 المستويات السبعة للتواصل تشير إلى الأبعاد المختلفة التي يمكن أن نعبر من خلالها عن أنفسنا ونتفاعل مع الآخرين. يمكن اعتبار هذه المستويات أدوات للتواصل تساعد على بناء علاقات أكثر عمقًا وفهمًا. إليك المستويات السبعة وطرق التواصل معها:


1. المستوى الجسدي


• الوصف: يتمثل في لغة الجسد، والإيماءات، وتعبيرات الوجه.

• طرق التواصل:

• استخدام الإيماءات: استخدم الإيماءات المناسبة أثناء الحديث لتعزيز ما تقوله.

• تعبيرات الوجه: اظهر مشاعرك بوضوح. على سبيل المثال، ابتسامة تعكس الفرح، أو تعبير حزين يظهر التعاطف.


2. المستوى الصوتي


• الوصف: يتضمن نبرة الصوت، السرعة، والإيقاع.

• طرق التواصل:

• التحكم في النبرة: استخدم نبرة صوت دافئة ومريحة لتشجيع الحوار.

• تعديل السرعة: تحدث ببطء عندما تريد التأكيد على نقطة مهمة، واستخدم سرعة أسرع عندما تكون في سياق محادثة حيوية.


3. المستوى اللفظي


• الوصف: يتعلق بالكلمات والعبارات المستخدمة في التواصل.

• طرق التواصل:

• اختيار الكلمات بعناية: استخدم كلمات إيجابية وداعمة، وتجنب المصطلحات التي قد تكون جارحة.

• التعبير بوضوح: تأكد من أن ما تقوله مفهوم للآخرين، وابتعد عن اللغة الفنية إذا لم يكن الجمهور مهيأ لذلك.


4. المستوى العاطفي


• الوصف: يشمل المشاعر والعواطف التي تعبر عنها في التواصل.

• طرق التواصل:

• مشاركة المشاعر: كن صريحًا بشأن مشاعرك، وشارك تجاربك الشخصية لتعزيز الصلة.

• الاستماع بنشاط: اعطِ الآخرين الفرصة للتعبير عن مشاعرهم، واظهر تعاطفك وفهمك.


5. المستوى الفكري


• الوصف: يتعلق بالأفكار والآراء والنقاشات.

• طرق التواصل:

• الاستفسار: اسأل أسئلة مفتوحة تشجع الآخرين على التفكير ومشاركة آرائهم.

• تبادل المعرفة: شارك أفكارك وتجاربك، وكن منفتحًا على الأفكار الجديدة.


6. المستوى الروحي


• الوصف: يتناول القيم والمبادئ والمعتقدات.

• طرق التواصل:

• مشاركة القيم: تحدث عن ما يؤمن به كل منكم، وكيف تتفاعل هذه القيم مع تجارب الحياة.

• الاحترام: احترم معتقدات الآخرين حتى لو اختلفت عن معتقداتك.


7. المستوى الاجتماعي


• الوصف: يتعلق بالعلاقات الاجتماعية والتفاعلات مع الآخرين.

• طرق التواصل:

• بناء الثقة: كن صادقًا وموثوقًا، وأظهر الاحترام والتقدير للآخرين.

• المشاركة الاجتماعية: انخرط في أنشطة مشتركة لتعزيز الروابط الاجتماعية وبناء علاقات قوية.


الخلاصة


فهم هذه المستويات السبعة وطرق التواصل معها يساعد في تعزيز فعالية التواصل وبناء علاقات صحية ومستدامة. من خلال استخدام هذه المستويات بوعي، يمكنك تحسين تفاعلاتك مع الآخرين وتعزيز الفهم المتبادل.

تعليقات

إرسال تعليق

مرآة الأسرار: رحلة نحو النور

مرآة الأسرار: رحلة نحو النور

فاطمة اسكندراني
 مرآة الأسرار: رحلة نحو النور طرقت باب القبو مرة أخرى، شعرت بأنفاسي تتلاحق في الصمت العميق الذي يلف المكان. كان الهواء بارداً، ممزوجاً برائحة قديمة من الغبار والرطوبة. فجأة، سمعت صوت خشخشة خافتة من الداخل، وكأن شيئاً ما يتحرك. تساءلت إن كان هناك أحد، أو ربما شيء آخر ينتظرني خلف هذا الباب. قلبت الأفكار في رأسي، هل أفتح الباب أم أعود أدراجي؟ لكن فضولي كان أقوى من خوفي. مددت يدي نحو المقبض البارد، وفتحته ببطء، فأصدر الباب صريراً حاداً اخترق الصمت. ما الذي يمكن أن يكون مختبئاً في أعماق هذا القبو؟ فتحت الباب بالكامل، وكشفت الظلمة التي تلف القبو بظلالها الغامضة. خطوت إلى الداخل بحذر، والنور الخافت من الخارج بالكاد كان كافياً لرؤية ما أمامي. الأرضية كانت خشنة تحت قدمي، وأصوات الخطوات تتردد في كل زاوية. فجأة، شعرت بشيء غير مرئي يتحرك في الهواء من حولي. توقفت للحظة، أنصت بكل حواسي، ثم سمعت صوتاً منخفضاً، أشبه بهمسة بعيدة، ولكنه واضح: “ماذا تريد؟” تجمدت في مكاني. هل كان هذا الصوت حقيقياً أم مجرد تهيؤات؟ رددت بصوت مرتجف: “من هناك؟” لكن الصمت عاد ليخيم من جديد، وكأن القبو ابتلع كل شيء. أمعنت ا...
اقرأ المزيد...

لا تخافي يا بنتي

فاطمة اسكندراني
  أتتني خائفه ترجف تبكي حضنتها     طمنتها     ورتبت علي شعرها وهمست في آذنتها ما يحزنك يا صغيرتي قالت أخذت نفسًا عميقًا ومسحت دموعها الصغيرة التي انسابت على وجنتيها. نظرت إلي بعينين متعبتين، مليئتين بالحزن والخوف، وكأنها كانت تحمل العالم بأسره على كتفيها الصغيرتين. همست بصوت خافت، كأنه سر تخشى أن يعرفه أحد: “أخاف يا أمي… أخاف أن أكون وحدي، وأن يختفي كل شيء أحبّه.” أحطت وجنتيها بيديّ، ونظرت في عينيها مباشرةً. قلت لها بصوت دافئ، يشبه الوعد الذي لن ينكسر: “أنتِ لست وحدك، ولن تكوني أبدًا. أنا هنا، سأبقى بجانبك دائمًا، أنتِ أمني وأنتِ عالمي، وأعدك أن كل شيء سيكون على ما يرام.” هدأت قليلًا، لكنها كانت ما زالت بحاجة لكلمات تطمئن قلبها أكثر. احتضنتها مرة أخرى، وقلت: “الحياة يا صغيرتي مليئة بالأشياء الجميلة والأشخاص الطيبين. والأيام الصعبة ستأتي وتذهب، لكنها لن تأخذ منا كل شيء. ما نحب يبقى في قلوبنا، ولا يمكن لأحد أن يسرق ذلك منا.” أخذت يديها الصغيرتين بين يديّ وهمست مجددًا: “أنتِ شجاعة، وأعلم أن قلبك الصغير يمكنه مواجهة كل شيء. وكلما شعرت بالخوف، تذكري أنني هنا، وستجدين...
اقرأ المزيد...