التعامل مع الشخص الغضوب

فاطمة اسكندراني

 التعامل مع الشخص الغضوب يمكن أن يكون تحديًا، لكن هناك استراتيجيات يمكن أن تساعد في إدارة هذه المواقف بشكل أكثر فعالية. إليك بعض النصائح:


1. ابقَ هادئًا:


• عندما يكون الشخص في حالة غضب، من المهم أن تحافظ على هدوئك. التوتر أو الغضب المتبادل قد يؤدي إلى تفاقم الموقف. التنفس العميق ومحاولة البقاء على رباطة جأشك يمكن أن يساعد في تهدئة الأجواء.


2. استمع باهتمام:


• أحيانًا يحتاج الشخص الغضوب فقط إلى من يستمع إليه. حاول أن تكون مستمعًا نشطًا، وعبّر عن اهتمامك بمشاعره. هذا يمكن أن يساعد في تهدئة غضبه لأنه يشعر بأنه مسموع ومفهوم.


3. لا تأخذ الأمور بشكل شخصي:


• تذكر أن الغضب قد يكون نتيجة لمشاعر داخلية أو ضغوط يواجهها الشخص. حاول ألا تأخذ تعبيرات الغضب بشكل شخصي، بل افهم أن ذلك قد لا يعكس مشاعره تجاهك بالضرورة.


4. استخدم عبارات هادئة:


• استخدم عبارات هادئة ومطمئنة. تجنب الدخول في جدال أو مواجهة مباشرة. بدلاً من ذلك، حاول استخدام عبارات مثل “أفهم أنك تشعر بالغضب، دعنا نتحدث عن ذلك”.


5. حدد الحدود:


• إذا كان الغضب يتحول إلى سلوك عدواني أو مسيء، فمن المهم وضع حدود واضحة. عبّر عن شعورك بأن السلوك غير مقبول، واذكر أنك مستعد للتحدث عندما يكون الشخص في حالة أكثر هدوءًا.


6. تجنب المحاججة:


• في حالة الغضب، من المحتمل أن يكون الشخص غير مستعد للاستماع إلى المنطق. تجنب النقاشات الحادة أو المحاججة في هذه اللحظات، لأنها قد تزيد من غضبه.


7. اقترح وقتًا للهدوء:


• إذا كان الموقف مناسبًا، يمكنك اقتراح أن يأخذ الشخص بعض الوقت ليهدأ قبل مناقشة ما يحدث. أحيانًا يكون التوقف لحظات قليلة كافيًا لتقليل حدة الغضب.


8. ابحث عن الحلول لاحقًا:


• بعد أن يهدأ الشخص، حاول فتح نقاش حول ما أدى إلى الغضب واحتواء الموقف. اسأل عن كيف يمكنكما معًا معالجة المشكلة أو الموقف بطريقة إيجابية.


9. كن داعمًا:


• بعض الأشخاص الغضوبين قد يحتاجون إلى دعم نفسي. إذا كان لديك علاقة وثيقة مع الشخص، حاول أن تقدم له الدعم وأن تدعوه إلى التحدث عن مشاعره في أوقات أخرى.


10. تعلم من التجربة:


• بعد الموقف، فكر في كيفية التعامل معه وما يمكن تحسينه في المستقبل. كل تجربة يمكن أن تكون فرصة للتعلم، سواء لنفسك أو للشخص الآخر.


خلاصة:


التعامل مع الشخص الغضوب يتطلب الصبر والتعاطف. من خلال تطبيق هذه الاستراتيجيات، يمكنك المساهمة في تخفيف التوتر وفتح قنوات للتواصل الفعّال.

تعليقات

إرسال تعليق

مرآة الأسرار: رحلة نحو النور

مرآة الأسرار: رحلة نحو النور

فاطمة اسكندراني
 مرآة الأسرار: رحلة نحو النور طرقت باب القبو مرة أخرى، شعرت بأنفاسي تتلاحق في الصمت العميق الذي يلف المكان. كان الهواء بارداً، ممزوجاً برائحة قديمة من الغبار والرطوبة. فجأة، سمعت صوت خشخشة خافتة من الداخل، وكأن شيئاً ما يتحرك. تساءلت إن كان هناك أحد، أو ربما شيء آخر ينتظرني خلف هذا الباب. قلبت الأفكار في رأسي، هل أفتح الباب أم أعود أدراجي؟ لكن فضولي كان أقوى من خوفي. مددت يدي نحو المقبض البارد، وفتحته ببطء، فأصدر الباب صريراً حاداً اخترق الصمت. ما الذي يمكن أن يكون مختبئاً في أعماق هذا القبو؟ فتحت الباب بالكامل، وكشفت الظلمة التي تلف القبو بظلالها الغامضة. خطوت إلى الداخل بحذر، والنور الخافت من الخارج بالكاد كان كافياً لرؤية ما أمامي. الأرضية كانت خشنة تحت قدمي، وأصوات الخطوات تتردد في كل زاوية. فجأة، شعرت بشيء غير مرئي يتحرك في الهواء من حولي. توقفت للحظة، أنصت بكل حواسي، ثم سمعت صوتاً منخفضاً، أشبه بهمسة بعيدة، ولكنه واضح: “ماذا تريد؟” تجمدت في مكاني. هل كان هذا الصوت حقيقياً أم مجرد تهيؤات؟ رددت بصوت مرتجف: “من هناك؟” لكن الصمت عاد ليخيم من جديد، وكأن القبو ابتلع كل شيء. أمعنت ا...
اقرأ المزيد...

لا تخافي يا بنتي

فاطمة اسكندراني
  أتتني خائفه ترجف تبكي حضنتها     طمنتها     ورتبت علي شعرها وهمست في آذنتها ما يحزنك يا صغيرتي قالت أخذت نفسًا عميقًا ومسحت دموعها الصغيرة التي انسابت على وجنتيها. نظرت إلي بعينين متعبتين، مليئتين بالحزن والخوف، وكأنها كانت تحمل العالم بأسره على كتفيها الصغيرتين. همست بصوت خافت، كأنه سر تخشى أن يعرفه أحد: “أخاف يا أمي… أخاف أن أكون وحدي، وأن يختفي كل شيء أحبّه.” أحطت وجنتيها بيديّ، ونظرت في عينيها مباشرةً. قلت لها بصوت دافئ، يشبه الوعد الذي لن ينكسر: “أنتِ لست وحدك، ولن تكوني أبدًا. أنا هنا، سأبقى بجانبك دائمًا، أنتِ أمني وأنتِ عالمي، وأعدك أن كل شيء سيكون على ما يرام.” هدأت قليلًا، لكنها كانت ما زالت بحاجة لكلمات تطمئن قلبها أكثر. احتضنتها مرة أخرى، وقلت: “الحياة يا صغيرتي مليئة بالأشياء الجميلة والأشخاص الطيبين. والأيام الصعبة ستأتي وتذهب، لكنها لن تأخذ منا كل شيء. ما نحب يبقى في قلوبنا، ولا يمكن لأحد أن يسرق ذلك منا.” أخذت يديها الصغيرتين بين يديّ وهمست مجددًا: “أنتِ شجاعة، وأعلم أن قلبك الصغير يمكنه مواجهة كل شيء. وكلما شعرت بالخوف، تذكري أنني هنا، وستجدين...
اقرأ المزيد...